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Responderemos apenas ao email: duda@ nosso dominio , para questões comerciais e de expedição apos o precesso de pre vendas..
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Pagamento Antencipado-Caso esteja comprando produtos de grande volume (parabolica 1,2mt), envie sua transportadora de confiança a retirar a mercadoria apos confirmar o prazo de entrega com nosso atendente. Muitas vezes fazemos a cotação com transportadoras indicadas.

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PAGAMENTO FACILITADO VIA CARTÃO DE CREDITO VIA PAYPAL INTERNACIONAL: 

 Pagamento via boleto para 30 dias somente apos analise de credito pelo depto financeiro e apos o pagamento antecipado de 50% do valor da compra e somente para compras acima de 3000 reais.. Favor enviar informações cadastrais completas para analise.

Após o deposito do SINAL, envie um email para duda ou duda@antenas3g.com.br ou abra o seu pedido por telefone caso não tenha acesso a internet com os seguintes dados de confirmação de pedido: 
 a-nome completo com CPF e RG para despacharmos via sedex à cobrar.
 b-descrição do valor do deposito pra podermos identificar sua entrada em nossa conta (banco, data e valor depositado, não precisa enviar comprovante)
 c-descrição detalhada do produto que esta comprando (copie e cole nossa descrição), e o valor de cada produto.
d-Envie seu endereço completo com cep pra podermos despachar seu produto..

4º Aguarde um email de nosso pos-venda ou financeiro com a confirmação dos preços, produtos e do recebimento do valor do sinal depositado e caso não receba esta confirmação,re-envie e/ou ligue 11 3494-1315 ou 11 34827077 e avise-nos do envio do mesmo. Só então iniciaremos o processamento do seu pedido. 

5ºAguarde 12 hs para confirmação do seu deposito vindo de outros bancos ou 48hs para compensação de seu Doc bancario. Apos a confirmação, iniciamos o processamento de seu pedido de acordo com o prazo padrão. 

6º 
Para ficar mais tranqüilo, peça para fazer uma visita a alguns de nossos clientes ou veja nossas referencias no link Referencias.

 

Condições de entrega, frete e transporte:
-Via Motoboy em São Paulo Capital : no modo delivery em sua casa ou trabalho via nosso moto boy com frete de R$ 50,00 correndo por conta do cliente e deverá ser acrescentado do preço tratado. Você deverá fazer a transferência eletrônica no ato da entrega e entregar uma copia do comprovante ao nosso Moto boy ou pagar exclusivamente com cheque nominal ao favorecido das contas acima listadas. NÃO TRANSPORTAMOS DINHEIRO VIA MOTO BOY.
-Via Transportadora: Como os Correios não aceitam transportar embalagens e produtos grandes como antenas parabolicas acima de 50 dbi ou 1,2 mt o Cliente deverá enviar sua transportadora de confiança se encarregando de contata-la, negociar os preços, prazo, etc..Não nos responsabilizamos por isso.

-Via Correio: Vai facil via sedex a cobrar ou Pac quando a embalagem é de produto menor que antenas parabolicas de 40 dbi (83 cm diametro) ou parabolica de 30dbi (70 cm diametro)

-Prazo de entrega: Sempre será de no máximo 4 dias uteis do pedido (precisamos revisar e separar e embalar seu material, programar sua entrega e processar seu pedido administrativamente e financeiramente internamente nos setores de pre-embalagem, expedição, etc.., enviar para a expedição..motoboy e correio). Para a maioria dos produtos o prazo de entrega é de 48 HS (pronta entrega),consultar!!!
Veja nossas referencias no link Referencias

RETIRADA EM MÃOS: caso prefira fazer a retirada em mãos , favor agendar com antecipação de 24 hs por telefone.

fretes
1-) Dicas para uso de transportadoras:
Ao receber o produto, conferir no ato do recebimento a sua integridade. Em caso de avarias, violação da embalagem ou qualquer outra não conformidade, notificar a transportadora imediatamente, anotar a ressalva no verso da CTR (todas as vias) para fins de reembolso por parte da transportadora.
A cotação e a Contratação de frete é feita preferencialmente pelo Cliente junto às transportadoras de sua confiança, porem em alguns casos poderemos auxiliar indicando transportadoras que conhecemos. Caso deseje que façamos a contratação o frete sera cobrado antecipadamente de acordo com a cotação que fizermos. Gostaríamos de lembrá-lo que o frete é FOB, ou seja, por conta e risco do cliente. A responsabilidade da entrega, seguro e garantia do transporte, é exclusivamente da transportadora contratada e responsabilidade do cliente..
Para fazer a cotação do seu frete a transportadora exigira os seguintes dados do cliente que tambem servirão para emissão da sua nota fiscal:
Razão social (Pessoa Jurídica) ou Nome (Pessoa Física):
C.N.P.J (Pessoa Jurídica) ou C.P.F (Pessoa Física):
Inscrição Estadual (Pessoa Jurídica) ou RG (Pessoa Física):
Endereço:
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:
Tel. Fixo p/ contato:
Sem esses dados completos, a transportadora não faz a cotação.

Garantia, Trocas e Devoluções:

Não aceitamos produtos com defeitos físicos, quebrados, sem etiqueta da empresa, sem embalagem, sem os manuais, sem o termo de garantia ou fora da data de garantia. Ao enviar para troca, embalar para evitar danos físicos que implica na perda da garantia. 
Equipamentos que apresentarem defeitos de fabricação deverão ser enviados para efetuar testes e constatando o defeito, enviaremos outro, caso o produto não apresente o defeito reclamado será cobrado nova taxa de entrega. Não fazemos devolução de quantias e não aceitamos que nosso produto seja usado para testes. Para testes cobramos 50% do valor do produto. Para evitar compras incorretas ou que possam não atender sua necessidade faça uma AVALIÇÃO TECNICA GRATUITA exclusivamente por telefone com nosso tecnico antes da compra contactando-o diretamente a apartir de nossa pagina de CONTATO

Somente faremos a manutenção ou troca do produto apos o produto ser analisados pelo setor técnico e constatarmos que não houve qualquer violação das descritas acima. Caso seja necessário fazemos devolução de apenas 50% dos valores pagos e cobraremos 50% do valor do produto que foi usado para testes pelo cliente. Caso algum de nossos produtos não se adequem a sua necessidade faremos a troca por outro de maior valor e potencia e indicaremos nosso serviço especialista tecnico agendado para uma visita não gratuita onde quer que voce esteja no territorio nacional.
Frete por conta do cliente. Frete de retorno por nossa conta. 


GARANTIA:
-Garantia dos eletronicos:
1 ano quando alimentados por energia eletrica
1 e meio ano quando alimentados por nosso kit solar, bateria e regulador.

- Garantia:
Cinco anos para todas as antenas


TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Aceitamos o produto enviado de volta desde que esteja em sua embalagem original e completo como foi enviado e em perfeias condições desde que seja para troca por algum de nossos produtos mais potentes. Para evitar devoluções ou troca faça uma avaliação tecnica previa ou contrate nossa consultoria tecnica para ir ate o local e fazer a instalação do produto com garantia de funcionamento.


 


SEGURANÇA E SIGILO DOS SEUS DADOS
Todos os seus dados serão preservados e usados unicamente para o envio pelo correio.

 

 

 

 

 

 

 


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